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por Janine Costa*

 

Ao falarmos da missão de uma organização, de maneira implícita comunicamos os valores que permeiam o trabalho e a vida daquele lugar. Tais valores costumam nascer com o objetivo inicial da organização e são reconstruídos ao longo de sua história, representando componentes integrantes e estruturais da sua própria marca cultural.

É importante observar, por meio de procedimentos avaliativos, se a organização tem estado no caminho traçado inicialmente e se os valores do momento têm contribuído para o cumprimento de sua missão. Porque são eles que norteiam a caminhada, oferecendo legitimidade interna e externa. Pois diferente das intenções estratégicas, cuja relevância às vezes se restringe à alta direção, os valores atingem a todos dentro e fora da organização.

São os valores que atraem ou repelem clientes e fornecedores; motivam pessoas a trabalharem naquela organização ou a pedirem demissão; estimulam ou não parcerias. Enfim, representam a essência da organização, sendo determinante na imagem que deseja repassar ao mercado e na credibilidade que pretende alcançar na sociedade.

 

*Janine Costa é coordenadora acadêmica da Universa Escola de Gestão, Psicopedagoga Clínica e Institucional, Especialista em Psicodrama e Mestre em Educação

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– por Sâmara Martins* –

 

Como dizia o Velho Guerreiro, Chacrinha: “quem não se comunica se trumbica”. Essa frase se encaixa muito bem no mundo empresarial, a empresa que não possui uma boa comunicação está fadada a se “trumbicar”. Isso pode ocorrer, pois as informações quando transmitidas de fontes não confiáveis e de forma desorganizada podem chegar distorcidas, tanto para clientes como para colaboradores das organizações.  Essa distorção pode prejudicar ou mesmo destruir a imagem da empresa.

Para fugir do mal entendido, toda organização precisa investir em uma comunicação eficiente. Isso significa comunicar a todos o que acontece na empresa. Essas informações não precisam ser necessariamente trabalho, pode ser para anunciar: aniversário, casamento, nascimento, conquistas, planos, mudanças, informativos, enfim todo o movimento da organização e de seus colaboradores. A comunicação dá vida e por meio dela é possível observar a movimentação e o pulsar da organização.

 

*Sâmara Martins é assessora educacional.

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