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- por Janine Costa* -

 

Ao falarmos da missão de uma organização, de maneira implícita comunicamos os valores que permeiam o trabalho e a vida daquele lugar. Tais valores costumam nascer com o objetivo inicial da organização e são reconstruídos ao longo de sua história, representando componentes integrantes e estruturais da sua própria marca cultural.

É importante observar, por meio de procedimentos avaliativos, se a organização tem estado no caminho traçado inicialmente e se os valores do momento têm contribuído para o cumprimento de sua missão. Porque são eles que norteiam a caminhada, oferecendo legitimidade interna e externa. Pois diferente das intenções estratégicas, cuja relevância às vezes se restringe à alta direção, os valores atingem a todos dentro e fora da organização.

São os valores que atraem ou repelem clientes e fornecedores; motivam pessoas a trabalharem naquela organização ou a pedirem demissão; estimulam ou não parcerias. Enfim, representam a essência da organização, sendo determinante na imagem que deseja repassar ao mercado e na credibilidade que pretende alcançar na sociedade.

 

*Janine Costa é coordenadora acadêmica da Universa Escola de Gestão, Psicopedagoga Clínica e Institucional, Especialista em Psicodrama e Mestre em Educação

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